Juridisch & privacy
Alle openbare voorwaarden en beleidsdocumenten van DichtbijGedaan. Kort, in gewone taal en altijd voorzien van een versienummer en ingangsdatum.
Wettelijk verplicht
PrivacybeleidWelke persoonsgegevens DichtbijGedaan verwerkt, waarom dat gebeurt, hoe lang gegevens bewaard worden en welke rechten je hebt.Versie 2.0 · 31 juli 2026Algemene voorwaardenDe afspraken tussen jou en DichtbijGedaan over het gebruik van het platform, aansprakelijkheid, betalingen en beëindiging.Versie 2.0 · 31 juli 2026CookiebeleidWelke cookies en vergelijkbare technieken DichtbijGedaan gebruikt, per categorie, en hoe je jouw toestemming wijzigt of intrekt.Versie 2.0 · 31 juli 2026GeschillenregelingHoe geschillen tussen gebruikers van DichtbijGedaan worden opgelost, welke rol DichtbijGedaan daarbij heeft en waar je terecht kunt.Versie 1.0 · 5 augustus 2026RestitutiebeleidWanneer je geld terugkrijgt, hoe je een betaling of abonnement annuleert, hoe het herroepingsrecht werkt en welke uitzonderingen gelden.Versie 1.0 · 3 augustus 2026
Privacy & AVG
Rechten van betrokkenenHoe je inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit aanvraagt en binnen welke termijn je antwoord krijgt.Versie 1.0 · 31 juli 2026DatalekprocedureInterne procedure voor het herkennen, beoordelen, melden en afhandelen van datalekken binnen 72 uur.Versie 1.0 · 31 juli 2026
Veiligheid
VeiligheidsinformatieHoe wij het platform veilig houden, welke verificaties er zijn en wat je zelf doet bij twijfel of onveilige situaties.Versie 2.0 · 31 juli 2026Responsible disclosureHoe je een kwetsbaarheid in DichtbijGedaan veilig meldt en welke afspraken wij met melders maken.Versie 1.0 · 31 juli 2026Security disclosure statementHoe DichtbijGedaan omgaat met beveiligingsmeldingen, kwetsbaarheden en het informeren van gebruikers.Versie 1.0 · 31 juli 2026
Community & moderatie
CommunityrichtlijnenDe gedragsregels die gelden voor iedereen op DichtbijGedaan.Versie 1.0 · 31 juli 2026ModeratiebeleidHoe meldingen worden beoordeeld, welke maatregelen wij kunnen nemen en hoe je bezwaar maakt.Versie 1.0 · 31 juli 2026Notice & takedownProcedure voor het melden van onrechtmatige content en hoe wij die beoordelen en verwijderen.Versie 1.0 · 31 juli 2026KlachtenprocedureHoe je een klacht indient over DichtbijGedaan en hoe wij die afhandelen.Versie 1.0 · 31 juli 2026CopyrightbeleidRegels over het plaatsen van foto's en teksten en het melden van auteursrechtinbreuk.Versie 1.0 · 31 juli 2026Intellectueel eigendomDe rechten op de naam, het merk, de software en de vormgeving van DichtbijGedaan.Versie 1.0 · 31 juli 2026
Kunstmatige intelligentie
Voorwaarden per doelgroep
Gebruikersvoorwaarden particulierenAanvullende voorwaarden voor particuliere gebruikers die hulp vragen of aanbieden.Versie 1.0 · 31 juli 2026Voorwaarden voor bedrijvenAanvullende voorwaarden voor zakelijke accounts en betaalde zakelijke functies.Versie 1.0 · 31 juli 2026Voorwaarden voor gemeentenVoorwaarden voor gemeenten die DichtbijGedaan inzetten binnen hun sociaal domein.Versie 1.0 · 31 juli 2026Voorwaarden voor verenigingenVoorwaarden voor verenigingen, stichtingen en buurtinitiatieven met een organisatieprofiel.Versie 1.0 · 31 juli 2026VrijwilligersvoorwaardenWat geldt er als je onbetaald of tegen een onkostenvergoeding helpt.Versie 1.0 · 31 juli 2026PGB-voorwaardenRegels voor hulp die wordt betaald vanuit een persoonsgebonden budget.Versie 1.0 · 31 juli 2026
Cookievoorkeuren
Je kunt je toestemming op elk moment aanpassen of intrekken.
Mijn privacy
Download je gegevens, vraag correctie of verwijdering aan en volg de status van je verzoek.
Naar mijn privacy